Com a proximidade do ano letivo de 2026, o Instituto Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon Natal) est\u00e1 monitorando o processo de reserva e renova\u00e7\u00e3o de matr\u00edculas nas escolas particulares da capital potiguar. O objetivo \u00e9 garantir que pais e respons\u00e1veis estejam cientes de seus direitos e evitem transtornos durante esse per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n
Ao longo de 2024, o \u00f3rg\u00e3o recebeu diversas reclama\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 rematr\u00edcula, cursos na modalidade a dist\u00e2ncia e \u00e0 composi\u00e7\u00e3o das listas de material escolar. Em resposta, o Procon publicou no Di\u00e1rio Oficial do Munic\u00edpio do dia 22 de setembro, na p\u00e1gina 37, a Nota T\u00e9cnica n\u00ba 4, que traz diretrizes sobre o que pode ou n\u00e3o ser exigido pelas institui\u00e7\u00f5es de ensino.<\/p>\n\n\n\n
Legisla\u00e7\u00e3o protege fam\u00edlias contra abusos<\/p>\n\n\n\n
Segundo a Lei Federal n\u00ba 9.870\/1999, as escolas privadas devem divulgar, com pelo menos 45 dias de anteced\u00eancia ao final do per\u00edodo de matr\u00edcula, a proposta contratual, o valor da anuidade e o n\u00famero de vagas por sala de aula. O reajuste das mensalidades \u00e9 permitido, mas precisa ser proporcional ao aumento das despesas administrativas, pedag\u00f3gicas ou com pessoal, respeitando tamb\u00e9m os \u00edndices oficiais de infla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990) pro\u00edbe a exig\u00eancia de marcas espec\u00edficas de produtos escolares. J\u00e1 a Lei Municipal n\u00ba 6.044\/2010 determina que as listas de material contenham apenas itens de uso individual do estudante, em quantidades compat\u00edveis com o plano pedag\u00f3gico. Materiais de uso coletivo ou itens administrativos n\u00e3o podem ser exigidos dos pais.<\/p>\n\n\n\n
Orienta\u00e7\u00f5es importantes para os respons\u00e1veis<\/p>\n\n\n\n
A diretora-geral do Procon Natal, Dina Perez, alerta que o contrato de matr\u00edcula \u00e9 o alicerce da rela\u00e7\u00e3o entre escola e fam\u00edlia. Por isso, \u00e9 fundamental que pais e respons\u00e1veis leiam atentamente o documento antes da assinatura.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cA matr\u00edcula escolar, por se tratar de um contrato, \u00e9 a base de todo o processo. \u00c9 essencial verificar se todas as regras est\u00e3o descritas de forma clara e objetiva\u201d, afirma Dina.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Ela ressalta que as institui\u00e7\u00f5es s\u00e3o obrigadas a justificar qualquer aumento nos valores das mensalidades.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cN\u00e3o existe um \u00edndice fixo determinado por lei, mas os reajustes n\u00e3o podem ser arbitr\u00e1rios ou apenas baseados na infla\u00e7\u00e3o. Devem refletir melhorias efetivas nos servi\u00e7os ou estrutura da escola\u201d, explica.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, o Procon refor\u00e7a que custos relacionados a reformas ou amplia\u00e7\u00f5es para atender novos alunos n\u00e3o podem ser repassados aos respons\u00e1veis por estudantes j\u00e1 matriculados. O valor pago como reserva de vaga ou matr\u00edcula deve ser deduzido do total da anuidade ou semestralidade.<\/p>\n\n\n\n
Como agir em caso de irregularidades<\/p>\n\n\n\n
O artigo 6\u00ba do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor assegura o direito \u00e0 informa\u00e7\u00e3o clara, adequada e completa sobre produtos e servi\u00e7os. Caso pais ou respons\u00e1veis identifiquem pr\u00e1ticas abusivas, podem acionar os canais oficiais do Procon Natal para registrar den\u00fancias ou tirar d\u00favidas:<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp: (84) 3232-6189<\/p>\n\n\n\n
E-mail: procon.natal@natal.gov.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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